1. 수집하는 개인정보 항목
ARAZIUM은 회원가입·서비스 이용·결제 처리를 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 수집 시점 | 수집 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일 주소 · 비밀번호 (암호화) · 이름 · 휴대폰 번호 | 본인 확인 · 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 유료 결제 | 카드 정보 (토스페이먼츠 처리, 회사는 저장하지 않음) · 청구지 주소 · 사업자등록번호 (법인용) | 결제·세금계산서 발행 | 5년 (국세기본법) |
| 서비스 이용 | 접속 IP · 기기 정보 · 쿠키 · 조회 이력 · AI 대화 이력 · 즐겨찾기 | 서비스 개선 · 사용량 한도 관리 · 부정 이용 방지 | 3년 |
| 1:1 문의 | 문의 내용 · 첨부 파일 · 답변 이력 | 고객 지원 | 3년 |
| 마케팅 (선택) | 마케팅 수신 동의 여부 · 이메일 | 뉴스레터 · 서비스 안내 | 동의 철회 시까지 |
2. 수집 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 본인 확인 · 회원 식별 · 부정 이용 방지
- 서비스 제공 · 사용량 한도 관리 · 청구·결제 처리
- 세금계산서 발행 · 결제 이력 보관 (법적 의무)
- 고객 문의 응대 · 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 마케팅 정보 발송 (별도 동의받은 경우에 한함)
3. 보유·이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따른 보존이 필요한 정보는 일정 기간 보관합니다.
· 전자상거래법: 계약·청약철회 등 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년
· 국세기본법: 세금계산서 5년
· 통신비밀보호법: 로그인 기록 3개월
· 국세기본법: 세금계산서 5년
· 통신비밀보호법: 로그인 기록 3개월
4. 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 요구되는 경우
5. 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁업체 | 위탁 업무 | 위탁 정보 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 서비스 데이터베이스 호스팅 (한국 리전) | 회원 정보 · 이용 이력 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 | 접속 로그 · IP |
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 | 결제 관련 정보 |
| Anthropic, PBC | AI 법령안내 답변 생성 (Claude API) | 질문 내용 · 익명화된 컨텍스트 |
| 비즈톡 · 카카오 | SMS · 카카오톡 알림 발송 | 휴대폰 번호 · 알림 내용 |
6. 정보주체의 권리
회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리 정지 요구할 수 있습니다. 마이페이지를 통해 직접 처리하거나 개인정보 책임자에게 문의해 주세요.
7. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 비밀번호 일방향 암호화 (bcrypt) 저장
- 모든 통신 TLS 1.3 암호화
- 관리자 권한 분리 · 접근 통제
- 정기적인 보안 점검 · 취약점 패치
- 위탁업체 (Supabase, Vercel 등) 자체 보안 인증 (SOC 2 Type II)
8. 쿠키·자동 수집
회사는 회원 인증 유지·서비스 개선을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.
9. 개인정보 책임자
개인정보 보호 책임자: 홍길동
이메일: privacy@arazium.com
전화: 041-XXX-XXXX (평일 09:00~18:00)
개인정보 침해 신고
· 개인정보 침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118
· 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr · 1833-6972
· 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr · 02-3480-3573
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개정 이력
v2.1 · 2026-04-01BUSINESS 등급 신설에 따른 위탁업체 명시 보강
v2.0 · 2025-11-15토스페이먼츠 추가, Anthropic Claude API 명시
v1.0 · 2025-08-01최초 제정